山口ネットワークス株式会社

個人情報保護方針

 山口ネットワークス株式会社は、「情報関連サービスに準じる役務を提供し、一般市場顧客の満足を得るとともに自社の成長を目指し豊かな社会を築くために貢献する」を経営理念としており、個人情報に関する企業責任を果たすことは一層厳粛に受け止めるべき責務と考えております。
 ここに謹んで個人情報保護方針を宣言し、かつこれを実践し維持することを内外に広く宣言する所存でございます。

個人情報保護方針

  1. 個人情報の収集・利用・提供および目的外利用の禁止
     個人情報を収集するにあたり、その収集目的を明らかにして本人の同意をいただきます。収集した個人情報の利用につきましては、事前の同意内容を逸脱いたしません。また当社は本人の同意なくして個人情報を第三者に開示及び提供することはいたしません。ただし下記の場合は除きます。
    1. 秘密(機密)保持契約書を締結した企業に対し、個人情報の保存、コンピュータ処理を委託する場合
    2. クレジット番号の有効性あるいは金融口座の情報を確認するにあたり、その目的内で金融機関に個人情報の提供が必要な場合
    3. 法令による規定がある場合。または政府機関による命令がある場合
  2. 個人情報の適正管理と安全性の確保
     個人情報の管理は適正かつ厳重に行います。個人情報への不正アクセス、個人情報の消失、破壊、改竄、漏洩を防ぐために情報セキュリティ対策を行い、その有効性を定期的に監査するとともに、必要に応じその是正措置を講じます。また個人情報を取り扱う社員に対し、適正な教育計画を策定、実施いたします。
  3. 法令等の遵守
     当社に適用されるすべての個人情報に関する法令及び条例並びに関係省庁のガイドラインを遵守いたします。
  4. 個人情報保護体制の継続的改善
     当社の個人情報保護体制について定期的に監査を実施いたします。また当社の業務内容、社会の情勢、情報システムの進歩等の変化を把握すると共に、当社の個人情報保護体制が、常に改善された状態であるように継続的な見直しを行います。
  5. 個人情報に関する苦情及び相談
     当社は、保有する個人情報に対するお問合せや苦情に対して、受付、対応の体制と手順を整備し、迅速に対応いたします。

制定 2007年10月1日
改定 2010年6月1日

山口ネットワークス株式会社
 代表取締役社長 西尾 正尚

個人情報の取り扱いについて

  1. 当社自ら収集する場合の利用目的
     当社は、利用目的を特定し、あらかじめ本人の同意を得た場合及び個人情報の保護に関する法律、その他法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、以下の利用目的の範囲内で個人情報を利用します。
    1. 当社業務に関してお問い合わせ頂いた内容への回答及び資料請求等に対する発送弊社はお客さまに個人情報の提供を強制するものではありません。ただし一部の個人情報については、提供いただけない場合は、お問い合わせに対応できなくなることがありますので ご了承ください。
    2. 会員向け情報提供サービス事業
       情報提供サービス事業において、情報提供先アドレスに用います。
    3. 人事管理業務(採用選考及び雇用を含む)に必要とする従業員情報
      • 従業員の採用活動(選考・必要な連絡・情報提供等)を行うため。
      • 業務上必要な連絡を取るため並びに緊急時における連絡のため。
    4. サポート業務
      • 弊社サポートサービス(出張サポート、電話サポート)の実施時におけるお客さまの確認のため
      • パソコン修理やネットワーク機器設定、アプリケーションインストール等実施時におけるお客さまの確認のため
      • 各種取次業務におけるお客さまの確認のため
    5. 住所録等の整理代行業務
      • 住所録等の整理代行業務の範囲内における個人情報の取り扱い
  2. 当社の受託業務における個人情報の利用目的
    1. 情報化コンサルティングサービス、ソフトウェア、ネットワークの設計時に扱う氏名、職位、メールアドレス、電話番号などの取り扱い
    2. ソフトウェア開発において、受託元からの指示に基づく情報処理、及びデータベース化作業、及びソフトウェアのテスト作業、テスト印刷作業、運用保守・支援業務
    3. 当社データセンター内のサーバ管理業務におけるユーザアカウント、メールアドレス、氏名等の取り扱い。
    4. コンピュータ機器、ソフトウェア、ライセンスの販売・導入作業・メンテナンス業務で扱う氏名、職位、住所、電話番号、メールアドレス等の取り扱い
    5. 会員管理代行に関して、メールの受発信、会員登録・解除、統計調査においての住所、氏名、連絡先、メールアドレスの取り扱い業務。
    6. ホームページ制作代行業務においての、住所、氏名、連絡先、メールアドレスの取り扱い業務
    7. 電話サポート業務においての、ケーブルテレビ会社のインターネット・テレビに関する電話による質問受付及び対応業務
    8. 配線、設備工事及び工事管理業務においての、ケーブルテレビ会社のインターネット・テレビに関する配線、設備工事、工事スケジュールの管理業務
    9. 出張サポート業務での、ケーブルテレビ会社のお客様からの依頼による、パソコンやネットワーク機器等の設定やアプリケーション等のインストール実施時における出張サポート時のお客さまの確認業務
  3. 個人情報の提供について
     当社が取得した個人情報は法令等による場合を除いて、第三者へ提供することはありません。
  4. 委託先の監督
     当社は、お客様の個人情報の取扱いを第三者に委託する場合は、守秘義務契約の締結等により委託先においても安全な情報管理が図られるよう適切に監督いたします。
  5. 個人情報の共同利用について
     当社では、現在、個人情報を共同利用することはありません。今後、必要に応じて見直しをさせていただく場合がございます。その際には、あらかじめ通知または公表をさせていただきますので、よろしくお願い申し上げます。
  6. 個人情報の開示・訂正等について
     当社自ら収集した個人情報についてお客様がご自身の個人情報に関する開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止等を希望される場合には、下記「お問合せ先」までお電話下さい。ご本人であることが当社で確認できた場合は、お申し出につき、速やかに対応いたします。また、当社のホームページにアクセスしてきた方の個人情報に関して、ご本人の同意なく無断で収集・利用することはありません。
  7. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
     当社が作成するウェブサイトの中には、お客さまがより便利にサービスをご利用いただくために、クッキー(Cookies)を使用する場合があります。クッキーは、個々の利用者を識別できるものではなく、お客さまのプライバシーを侵害するものではありません。お客さまは、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできます。しかしながら、その場合は当社ウェブサイトの閲覧に制約が生じる場合があります。
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