• よくあるエラー（Ｑ＆Ａ）
• 回線が使用中です
• ダイヤル先のコンピュータが応答しません。
• ダイヤル先のコンピュータは、ダイヤルアップネットワーク接続を確立できません。
• コンピュータはモデムからの応答を受信できません。
• 指定されたモデムが見つかりません。
• ダイヤルネットワーク接続を確立できません。
• モデムは他のアプリケーションが使用中です。
• 互換性のあるプロトコルを処理できませんでした。
• 相手先のコンピュータから切断されました。
• ＩＤ、パスワードの画面のまま、止まっている。
• 速度がでない。
• ダイヤルアップアダプタは現在のネットワーク設定で動作するように設定されていません。
• ホームページが表示されない。
• モデムはダイヤルアップネットワークの他の接続で使用されています。
• CGIがうまく動作しない。

Ｑ：ブラウザが開かない。「ＵＲＬ項目を見つけられませんでした」というエラーがでました。

Ａ：【原因１】ネットワーク構成の中に「ＴＣＰ／ＩＰ」が複数存在しているため、起こったエラー。マイコンピュータを開き、コントロールパネル内にあるネットワークを開き、ネットワーク構成内に存在する「ＴＣＰ／ＩＰ」を一つだけ残して、他を削除してください。 ネットワーク構成に必要な項目は「ダイアルアップアダプタ」と「ＴＣＰ／ＩＰ」の２点のみです。原則としてそれ以外の項目が入っている場合（Microsoft　Cliantなど）は、全て削除してください。
【原因２】指定したホームページが無くなっている、または移動、または相手先サーバがダウンしている事が考えられます。一度違うアドレスを指定してどこのページにも行けないようでしたら、原因１．も考えられますので再度確認してみてください。

Ｑ：指定したホームページの内容が表示されるまで時間がかかるのですが。

Ａ：なかなか表示されない場合は、そこまでのトラフィックが非常に混雑していることが考えられます。一度ブラウザの「中止」をクリックし、「再読み込み」をクリックしてみてください。
それでもだめな場合は相手先サーバがダウンしている可能性もありますので、しばらく経ってからもう一度試してみてください。

Ｑ：接続が途中で切られたのですが。

Ａ：アイドルタイムをご存じですか？　アイドルタイムとは接続しているだけの状態で、何も作業をしていない時間を指します。
　例えば、ファイル等をダウンロード、またはアップ、メールの送受信、ホームページの閲覧などを行っていない時間のことです。現在YCBIでは、このアイドルタイムを２０分に設定させて頂いております。したがって、２０分間何もしていないと自動的に切断される事になりますのでご注意ください。
　また、作業中にも関わらず切断される理由として、ダウンロードまたはアップ、または受信中のメール、送信中のメールが非常に重い場合も接続が切れる事があります。同じように、キャッチフォンをご利用されている場合も、通話が入ると切断されることがあります。
　その場合、再接続を聞いてきますので参考にしてください。頻繁に起こる場合は、どうぞＳＩＳまでご連絡ください。
　エラー情報、接続不備情報、苦情等は今後の貴重な資料となりますのでどんな小さな事でもかまいません。ご協力をお願いいたします。

Ｑ：接続をしようとしたら「ＩＤとパスワードの確認中」のまま、先に進みません。

Ａ：受信側のモデムが誤動作している事が考えられます。また、送信側のモデムにも接続に失敗した時のlog（誤動作の原因）が、残っている事も考えられますので、 一度コンピューターの電源を落とし、もう一度接続してみてください。それでもできない場合は、YCBIまでご連絡ください。

Ｑ：「相手先コンピュータに切断されました」というエラーがでて、接続できません。

Ａ：接続した後、直ぐにこのエラーが表示された場合、ＴＡ（ターミナルアダプタ）が動作しているか、確認をしてみてください。 動作している時は「カチッ」という音と共にライトが点滅します。動作していない場合は、ＴＡが電話をかけていないことが考えられます。 原因として、「ＴＡのドライバが壊れている」「コードが外れている」「スイッチが切れていた」「電話番号を間違えていた」等考えられますので、 再度確認し一度電源を落としてから再接続してみてください。それでも切断される場合は、YCBIまでご連絡ください。 ドライバの再インストールは、まずコントロールパネル内のモデムを開き、既存のドライバを削除してから行ってください。 ドライバのインストールは「セットアップについて」を参照してください。

• アクセスポイントの電話が全部使用されている。
• トーンとパルスの設定を間違えている。

• 時間帯によっては、すべての回線が使用されていることがあるので、時間を置いてから再度電話をかけ直す。
• コントロールパネルのモデムから、ダイヤルのプロパティでトーンとパルスの設定を自分の電話回線に合う設定へ変更する。

• 接続先の電話番号が違う。
• モデムの設定ミス。
• 電話をかけている相手先のモデムとサーバがダウンしている。

• YCBI(SIS)への接続先電話番号の確認をする
• 利用しているモデムが正しく電話をかけているかどうか確認する。
• ダイヤルのプロパティでトーンとパルスの設定を確認する。
• ＰＨＯＮＥとＬＩＮＥの配線が正しくＬＩＮＥになっているか確認する。

• プロトコル（通信手順）が間違っている。
• パスワードが間違っている。

• ダイヤルアップネットワークのプロパティで「サーバの種類」の中の「ＴＣＰ／ＩＰ」がチェックされているか確認する。
• その他の「ＮｅｔＢＥＴＩ」、「ＩＰＸ／ＳＰＸ」のチェックをはずす。
• パスワードの再確認をして、接続する。

• モデムの設定が間違っている。
• モデムの電源が入っていない。

• 外付けモデムの場合、モデムの電源がＯＮになっているか確認する。
• モジュラージャックとモデムがケーブルで正しく配線してあるか確認する。
• モデムの設定で、通信速度がご利用のモデムに対応しているか確認する。

• モデムが正しく装着されていない。
• モデムに対応した適切なドライバソフトウェアがインストールされていない。
• モデムの電源が入っていない。

• モジュラージャックからモデムへ正しく配線されているか確認する。
• ＰＨＯＮＥとＬＩＮＥは、正しくＬＩＮＥにつながっているか確認する。
• 外付けモデムの場合、モデムの電源がＯＮになっているか確認する。
• ＣＯＭポートが２つ用意されているコンピュータは、適切な方に正しく接続されているか確認する。
• 内蔵モデムの場合、きちんとスロットに挿入されているか確認する。
• インストールされていなければ、コントロールパネルからモデムを選択し、正しいモデムドライバソフトウェアをインストールする。

• アクセスポイントの回線がすべて使用されている。
• リダイヤルの時間が短すぎる

• 時間帯を置いてから、再度電話をかけ直してみる。
• モデムの性能の関係で、一定時間を置いてからリダイヤルしないと正常に動作しない場合もある。
• モデムの設定で、通信速度がご利用のモデムに対応しているか確認する。
• その場合も同様に少し時間を置いてかけ直してみる。

• モデムが前回の接続情報を誤認識している。
• ＦＡＸソフトが常駐している。

• 一度、コンピュータを再起動してから、接続してみる。
• ＦＡＸソフトの自動受信を手動受信に変える。

• スクリプトファイルが正しく動作していない。
• ＴＣＰ／ＩＰの設定を間違えている。
• ＩＤ、パスワードを間違えている。

• スクリプトファイル（unixppp.scp）のスペルミスを確認する。
• 一度、ダイヤルアップスクリプトツールから、スクリプトファイルの設定をはずし、更新した後、スクリプトファイルを入れ直す。
• ＩＤ、パスワードの全角・半角、大文字・小文字を確認し、再入力する。

• ＩＤ、パスワードを間違えている。
• 接続先の電話番号を間違えている。
• アナログ回線からデジタル回線、デジタル回線からアナログ回線へ接続しようとしている。

• ＩＤ、パスワードの全角・半角、大文字・小文字を確認し、再入力する。
• 接続先の電話番号を確認する。
• ダイヤルのプロパティでトーンとパルスの設定を確認する。

• ＩＤ、パスワードを間違えている。
• 表示上は確認中であるが、接続できている。

• ＩＤ、パスワードの全角・半角、大文字・小文字を確認し、再入力する。
• ブラウザソフト、メールソフト等を起動し、動作させてみる。

• ＮＥＣのＰＣ－９８２１シリーズのうち、１９９５年５月以降に出荷された一部の機種で、 ＣＯＭ１ポートにつなぎ、通信速度を３８，４００ｂｐｓ以上にするとダイヤルアップＩＰ接続できない場合がある。
  該当機種
  ＰＣ－９８２１　Ｃｘ２／Ｃｂ２／Ｃｘ３／Ｃｂ３／Ｖ７
  ＰＣ－９８２１　Ｘｔ１３／Ｘａ１２／Ｘａ１０／Ｘｂ１０／Ｘａ９／Ｘａ７／Ｘａ７ｅ／Ｘｅ１０
  ＰＣ－９８２１　Ｖ１０（モデム内蔵のmodel Ｃとmodel　Ｄを除く）
  ＰＣ－９８２１　ＢＸ４
  ＰＣ－９８２１　Ｎａ１２／Ｎａ９／Ｎａ７／Ｎｘ／Ｎｅ３／Ｎｄ２／Ｌｔ２

• 通信速度を１９２００ｂｐｓ、または９６００ｂｐｓにする。
• 通信ポート２（ＣＯＭ２）に接続すれば、接続可能なので、これで接続してみる。
• 接続後、ＮＥＣのホームページから「シリアルポート仮想デバイスドライバ」という修正モジュールをダウンロードし、インストールする。
• ドライバインストール後はＣＯＭ１でも、ご利用のモデム、ＴＡに合う通信速度を出すことができる。
• 修正モジュールのホームページのアドレスは
  http://www.microsoft.com/japan/win95/modules/98_158.htm

• ネットワークの設定にＴＣＰ／ＩＰが入っていない。

• コントロールパネルからネットワークのところで、ＴＣＰ／ＩＰを追加する。

• ＴＣＰ／ＩＰが２つある。
• ＩＰアドレス設定が間違っている。

• コントロールパネルからネットワークの中で、ＴＣＰ／ＩＰという項目が１つしかないことを確認する。
• ＴＣＰ／ＩＰをクリックし、プロパティをクリックする。
• 外付けモデムの場合、モデムの電源がＯＮになっているか確認する。
• ＩＰアドレスの項目で、「ＩＰアドレスを自動的に取得」にチェックを入れる。

• インターネット接続中に、接続しようとしている。
• 接続を同時に２度行おうとしている。

• 接続のアイコンを１つ閉じる。

　ＣＧＩを使う場合、通常のＨＴＭＬファイルのようにサーバーに送る作業をしただけでは、使えません。
　誰が何をすることができるかを指定するモード（パーミッション） を設定しなくてはいけません。

• サーバに送ったＣＧＩファイルをクリックし、マウスの右ボタンを押すとショートカットメニューが表示されます。そのショートカットメニューから「chmod(UNIX)」を選択すと「Remote file permissions」のウィンドウが開きます。
• 「Owner」「Group」「Other」の「Read」「Write」「Execute」を設定し「OK」を押します。設定方法は、「Owner」の欄は「Read」「Write」「Execute」をともに３つともチェック。「Group」と「Other」両方とも「Read」「Execute」の２つにチェックします。
• また、ＣＧＩファイルを作った際に、データを書き出すテキストファイル（データファイル）をサーバにアップする際には、下記のように変更します。
• サーバに送ったテキスト（データ）ファイルをクリックし、マウスの右ボタンを押すとショートカットメニューが表示されます。
• そのショートカットメニューから「chmod(UNIX)」を選択すと「Remotefile permissions」のウィンドウが開きます。
• 「Owner」「Group」「Other」それぞれの「Read」と「Write」をチェックし、「OK」を押します。

• 変更したいファイルを右クリックし、メニューから属性変更をクリックします。
• 「属性の変更」のウィンドウで、オーナー・グループ・その他の権利を与えるものにチェックをいれる。
• または、現在の属性で755とか666の数値で設定をする。
• 「OK」ボタンをクリックすると属性が変更される。

• 変更したいファイルをクリックします。
• メニューバーの「Commands」をクリックし、「Custom Commands」の「Change files Accessmask」を選択します。
• 入力ウィンドウが開きますから、パーミッション値(755とか666とか)を入力し、「OK」を押します。
• 変更するファイルがＣＧＩファイルの場合パーミッション値・・・・・・・・・・・・・755
• 変更するファイルがテキスト（データ）ファイルの場合パーミッション値・・・666